சேனல் நிர்வாகத்தின் விளைவுகளை எவ்வாறு பகுப்பாய்வு செய்வது

சேனல் மேலாண்மை என்பது உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கான சந்தைக்கு மிகவும் திறமையான சேனல்கள் அல்லது வழிகளைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான ஒரு நுட்பமாகும், மேலும் பொருத்தமான நிதி, சந்தைப்படுத்தல் அல்லது பயிற்சி ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் அந்த சேனல்களிலிருந்து சிறந்த முடிவுகளைப் பெறுகிறது. சந்தைக்கான சேனல்களில் ஒரு வலைத்தளத்திலிருந்து நேரடி விற்பனை, விற்பனைப் படை அல்லது கால் சென்டர் மற்றும் விநியோகஸ்தர்கள் அல்லது சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மூலம் மறைமுக விற்பனை போன்ற விநியோக முறைகள் அடங்கும். சந்தையின் உங்கள் பங்கில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் அல்லது சில சேனல்கள் வழியாக விற்பனையின் அளவு, சில சேனல்கள் வழியாக சந்தைக்குச் செல்வதற்கான மாறும் செலவுகள் மற்றும் சில சேனல்களால் அடையப்பட்ட வாடிக்கையாளர் திருப்தியின் மாறுபட்ட நிலைகள் போன்ற காரணிகளை அளவிடுவதன் மூலம் சேனல் நிர்வாகத்தின் விளைவுகளை நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்கிறீர்கள்.

சந்தை பங்கு

சந்தைக்கு மிகவும் பயனுள்ள சேனலைத் தேர்ந்தெடுத்து, அந்த சேனலில் வளங்களை மையமாகக் கொண்டு, நீங்கள் சந்தைப் பங்கை அதிகரிக்க முடியும். உதாரணமாக, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் அல்லது விநியோகஸ்தர்கள் மூலம் உங்கள் தயாரிப்புகளை சந்தைப்படுத்தினால், உங்கள் சேனல் வாடிக்கையாளர்களை ஆதரிக்க ஒரு மேலாளரை நீங்கள் நியமித்தால், சேனல் நிர்வாகத்தின் விளைவுகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான திட்டத்திற்கு முன்னும் பின்னும் உங்கள் சந்தை பங்கை ஒப்பிடலாம். அல்லது ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட சேனல்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் ஒவ்வொன்றையும் ஒரு பரந்த கண்ணோட்டத்தில் பகுப்பாய்வு செய்யலாம், இறுதியில் ஒன்றை மற்றவர்களை விட உயர்ந்ததாக தேர்வு செய்யலாம் அல்லது நீண்டகால பல சேனல்களிலிருந்து வருவாயை அதிகரிக்க ஒவ்வொன்றையும் தொடர்ந்து பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.

செலவுகள்

வெவ்வேறு சேனல்கள் வெவ்வேறு மேலாண்மை செலவுகளைச் சந்திக்கின்றன. கால் சென்டர் அல்லது விற்பனைப் படை மூலம் நேரடி விற்பனையுடன், ஆட்சேர்ப்பு செலவு, பணியாளர் சலுகைகள், பயிற்சி, சந்தைப்படுத்தல் ஆதரவு மற்றும் சேனல் மேலாண்மை செலவை தீர்மானிக்க பயணம் போன்ற தொடர்புடைய செலவுகளைக் கணக்கிடுங்கள். மறைமுக சேனல்களை நிர்வகிப்பதற்கான செலவைக் கணக்கிட, சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் பயிற்சி செலவுகள், தயாரிப்பு தகவல்கள், தகவல் தொடர்புகள், நீங்கள் சேனலை வழங்கும் தள்ளுபடி மற்றும் ஒரு பிரத்யேக சேனல் மேலாளருடன் தொடர்புடைய செலவுகள் ஆகியவை அடங்கும். உங்கள் நிர்வாக செலவினங்களில் ஏற்படும் மாற்றங்களை சேனலின் விற்பனையின் அளவோடு ஒப்பிடுவதன் மூலம், நீங்கள் மிகவும் பயனுள்ள மேலாண்மை மூலோபாயத்தை அடையாளம் காணலாம்.

விற்பனை

வாடிக்கையாளர் விருப்பம் வெவ்வேறு சேனல்கள் மூலம் விற்பனையின் அளவை பாதிக்கும். பல நிறுவனங்களுக்கு மிக முக்கியமான மாற்றம் இணையம் மூலம் விற்பனையின் முக்கியத்துவம் - ஏனெனில் மக்கள் ஆன்லைனில் ஷாப்பிங் செய்ய விரும்புகிறார்கள். உங்கள் சேனல் மேலாண்மை மூலோபாயத்தின் ஒரு பகுதியாக, வெவ்வேறு சேனல்கள் மூலம் விற்பனையின் மாறிவரும் அளவைக் கண்காணிக்கவும். விற்பனையை ஒப்பிடுவதன் மூலம், சேனல் வளர்ச்சியில் மேலாண்மை வளங்களை மையப்படுத்துவதன் விளைவை நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.

திருப்தி

உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் சேனல்கள் மூலம் பெறும் சேவையின் தரத்தில் திருப்தி அடைவதை நீங்கள் உறுதிப்படுத்த வேண்டும். மேலாண்மை மூலோபாயத்தில் மாற்றம் தேவைப்படும் சேனலில் ஏதேனும் சிக்கல்களை அடையாளம் காண வாடிக்கையாளர் திருப்தி கணக்கெடுப்பை மேற்கொள்ளுங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு கால் சென்டருக்கான காத்திருப்பு நேரம் மிக நீளமானது என்று வாடிக்கையாளர்கள் புகார் செய்தால், கால் சென்டர் சேவை காத்திருப்பு நேரங்களை மேம்படுத்த நடவடிக்கை எடுக்கவும். உங்கள் விநியோகஸ்தர்களிடமிருந்து தொழில்நுட்ப ஆலோசனையைப் பெற முடியாது என்று வாடிக்கையாளர்கள் கவலைப்பட்டால், விநியோகஸ்தர்களின் தயாரிப்பு மற்றும் தொழில்நுட்ப அறிவை மேம்படுத்தவும். வாடிக்கையாளர் திருப்தியின் மாறுபட்ட நிலைகளை அளவிடுவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாண்மை முயற்சிகளின் விளைவுகளை நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found