பணியிடத்தில் தொழில்முறை மற்றும் நெறிமுறை நடத்தை
பணியில், நெறிமுறை நடத்தை என்பது ஊழியர்களின் நடத்தைக்கு வழிகாட்டும் சட்ட மற்றும் தார்மீக குறியீடு ஆகும். ஒரு தொழில்முறை நிபுணராக இருப்பதற்கு ஒரு நல்ல உடையை அணிவதை விட அதிகமாக தேவைப்படுகிறது. இதற்கு பிற ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் தலைமைத்துவத்துடன் தொடர்புகளை உண்டாக்கும் நெறிமுறை நடத்தை தேவைப்படுகிறது. யாரோ ஒருவர் தனது வேலையை எவ்வாறு செய்கிறார் என்பதையும் இது வழிநடத்துகிறது. யாரும் பார்க்கவில்லை என்று நினைத்தால் யாராவது சிறிய மீறல்களைச் செய்வார்களா என்பதை நெறிமுறை நடத்தை வழிநடத்துகிறது. வணிகத் தலைவர்கள் பணியிடத்தில் நெறிமுறை நடத்தைக்கு தெளிவான வழிகாட்டுதல்களை அமைக்க வேண்டும் மற்றும் அந்த எதிர்பார்ப்புகளுக்கு ஏற்ப பணியாற்றுவதில் ஊழியர்களுக்கு தொடர்ந்து பயிற்சி அளிக்க வேண்டும்.
நெறிமுறை நடத்தை வரையறுக்கவும்
பணியிடத்தில் நிபுணத்துவம் மற்றும் நெறிமுறைகள் ஒரு தனிநபர் அல்லது நிறுவனம் நிறுவிய வழிகாட்டும் கொள்கைகள். பொதுவாக, ஒரு நிறுவனம் நெறிமுறைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளின் குறைந்தபட்ச தரத்தை முன்வைக்கிறது, அதிக தனிப்பட்ட நெறிமுறைகளைக் கொண்ட ஊழியர்கள் இருந்தாலும். பணியில் நெறிமுறை விதிகளைப் பின்பற்றாதவர்கள் ஒழுங்கு நடவடிக்கைக்கு உட்படுத்தப்படுவார்கள், துப்பாக்கிச் சூடு கூட செய்யலாம்.
எல்லா நெறிமுறை வழிகாட்டுதல்களையும் போலவே, பணியில் உள்ள இந்த விதிகள் சம்பந்தப்பட்ட அனைவருக்கும் எது சிறந்தது என்பதைக் கருதுகின்றன. அதில் முதலாளி, பணியாளர், சக ஊழியர்கள் மற்றும் பொதுமக்கள் உள்ளனர். ஒரு பணியாளர் கையேடு குறிப்பிட்ட நடத்தை எதிர்பார்ப்புகளை பட்டியலிடலாம், ஆனால் நெறிமுறைகளின் பல கூறுகள் ஒரு நபரின் தார்மீக நெறிமுறையால் வழிநடத்தப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு ஊழியர் ஒரு திட்டத்துடன் எந்த தொடர்பும் இல்லாவிட்டால் அதற்கு ஒரு கடன் வாங்கக்கூடாது என்று ஒரு முதலாளி வெளிப்படையாகக் கூறக்கூடாது. இது பொதுவாக ஒரு நபரின் தார்மீக திசைகாட்டினைப் பின்பற்றுகிறது, இருப்பினும் ஊழியர்களிடையே ஒரு பிரச்சினை ஊடுருவினால் அது ஒரு விதியாக மாறும்.
நெறிமுறை நடத்தையின் முக்கியத்துவம்
பணியிடத்தில் நெறிமுறை நடத்தை பல காரணங்களுக்காக முக்கியமானது. மக்கள் தார்மீக ரீதியில் சிறந்த வழிகாட்டுதல்களைப் பின்பற்றுகிறார்கள் என்பது தெரிந்தால், ஒரு நிறுவனத்தில் பணிபுரியும் போது மக்களும் வாடிக்கையாளர்களும் பாதுகாப்பாக உணர்கிறார்கள். இது வணிகத்தின் நற்பெயரை உருவாக்குகிறது மற்றும் "சுத்தமான வணிகம்" செய்வது அல்லது "வாடிக்கையாளர்களை முன்னுரிமையாக வைத்திருத்தல்".
நபர் அல்லது நிறுவனம் நெறிமுறையாக இயங்குகிறது என்று பொதுமக்கள் உணரவில்லை என்றால் பல தொழில் வல்லுநர்கள் வணிகத்தில் இருக்க மாட்டார்கள். வங்கிகள், நிதி பிரதிநிதிகள், வழக்கறிஞர்கள் அனைவரும் உயர் நெறிமுறை தரங்களை பின்பற்ற வேண்டும். கிரெடிட் கார்டு தகவல்களை எடுக்கும் எந்தவொரு நிறுவனமும் நுகர்வோர் நம்பிக்கையைப் பெற கடுமையான தனியுரிமை மற்றும் தகவல் பாதுகாப்புக் கொள்கைகளைப் பராமரிக்க வேண்டும்.
நிறுவனங்கள் எவ்வாறு மோதல்களைக் கையாளுகின்றன என்பதற்கான நெறிமுறைகள் வழிகாட்டுதல்களையும் அமைக்கின்றன. வாடிக்கையாளர்கள் புகார் செய்யும்போது அல்லது ஒரு சக ஊழியர் மற்றொரு தவறான செயலைக் குற்றம் சாட்டினால், ஒரு நெறிமுறை நிறுவனம் அதன் பணியாளர் கையேட்டிற்குச் சென்று ஒரு தீர்மானத்தைப் பெறுவதற்கு நிறுவப்பட்ட நியாயமான நடைமுறைகளைப் பின்பற்றலாம்.
தொழில்முறை நடத்தைக்கான எடுத்துக்காட்டுகள்
பணியிடத்தில் நெறிமுறை தொடர்புக்கு பல எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன. மிகவும் நம்பகமான மற்றும் நெறிமுறை நடத்தை பண நிர்வாகத்துடன் தொடங்குகிறது. பணத்தையும் நிதி பரிவர்த்தனைகளையும் கையாளும் நிறுவனத்தில் உள்ளவர்கள் நெறிமுறையாக அவ்வாறு செய்ய வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள். பணப் பதிவேட்டில் இருந்து கால் பகுதியைக் குறைக்கும் ஊழியர் நெறிமுறையாகவோ அல்லது சட்டபூர்வமாகவோ செயல்படவில்லை.
பணியிடத்தில் நெறிமுறை தொடர்பு என்பது ஊழியர்களுக்கு தெளிவாக பயிற்சி அளிக்க வேண்டிய மற்றொரு பகுதி. ஒரு வாடிக்கையாளர் அல்லது சக ஊழியருடன் வருத்தப்படும் ஒரு ஊழியர் ரகசியத்தன்மையை உடைத்து மின்னஞ்சல் அல்லது வதந்திகளை பரப்பவோ அல்லது அனுப்பவோ கூடாது. நிர்ணயிக்கப்பட்ட தரநிலை இல்லாவிட்டால் ஊழியர்கள் மேலாளர்களின் வழியைப் பின்பற்றுவார்கள். முதலாளி வந்து ஒரு வாடிக்கையாளர் அல்லது மற்றொரு ஊழியரை கேலி செய்தால், ஊழியர்கள் இது சரி என்று நினைப்பார்கள். சாத்தியமான கொடுமைப்படுத்துதல் மற்றும் பாகுபாட்டைத் தடுக்க நெறிமுறைத் தரங்கள் பூர்த்தி செய்யப்பட வேண்டும், இது அதிக வருவாய், அதிக கவலை மற்றும் குறைந்த உற்பத்தித்திறனுக்கு வழிவகுக்கிறது.
நெறிமுறைகள் சரி அல்லது தவறான பிரச்சினைகளுக்கு அப்பால் நீண்டுள்ளது. ஒரு மனசாட்சி ஊழியர் தனது வேலையை தனது திறனுக்கு ஏற்றவாறு செய்வதில் அக்கறை கொண்டுள்ளார். இந்த ஊழியர் இரண்டு நிமிடங்கள் முன்னதாக கடையை மூட மாட்டார்; யாராவது உதவி தேவைப்பட்டால் அவள் 10 நிமிடங்கள் தாமதமாக இருப்பாள். உயர் நெறிமுறை தரங்களைக் கொண்ட பணியாளர்கள் சக ஊழியர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களுடனான சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவுவதில் செயலில் உள்ளனர். அவர்கள் பக் அல்லது விரல்களை மற்றவர்களை நோக்கி அனுப்புவதில்லை; அவர்கள் பொறுப்பேற்கிறார்கள். இந்த குணாதிசயங்கள் ஒருவரின் நெறிமுறைகளை முழுமையாகக் குறிக்கவில்லை என்றாலும், அவை முதலாளிகளுக்கான அடிப்படை குறிகாட்டிகளாக செயல்படுகின்றன.
