வணிகக் கொள்கையின் முக்கியத்துவம்
ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் அது செயல்படும் மற்றும் செய்யும் ஒரு வழி உள்ளது. தெளிவான வணிகக் கொள்கைகள் இல்லாத வணிகங்கள் மற்றும் நிறுவனத் தலைவர்கள் பெரும்பாலும் தலைமைத்துவத்தை உண்மையில் பார்க்க விரும்புவதைக் கருத்தில் கொள்ளாத முடிவுகளை எடுக்கும் துணை அதிகாரிகளைக் கொண்டுள்ளனர். தெளிவான, சுருக்கமான மற்றும் எழுதப்பட்ட வணிகக் கொள்கை திட்டங்கள் எந்தவொரு வணிகமும் செயல்பாடுகளில் சீரான தன்மையைப் பேணுவதற்கும், மைக்ரோமேனேஜ் செய்ய வேண்டிய தேவையிலிருந்து தலைமையை விடுவிப்பதற்கும் உதவுகின்றன. வணிகக் கொள்கைகள் உருவாக்கப்பட்டு பயன்படுத்தப்படும்போது, நிறுவனம் எவ்வாறு தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை நுகர்வோருக்கு வழங்குகிறது என்பதற்கான தரப்படுத்தல் உள்ளது.
வணிகக் கொள்கையில் என்ன இருக்கிறது?
வணிகக் கொள்கை என்பது நிறுவனத்தின் உரிமையாளர் அல்லது தலைமையால் வரையறுக்கப்பட்ட விதிகளின் தொகுப்பாகும். சில கொள்கைகள் கூட்டாட்சி தனியுரிமைச் சட்டங்கள் போன்ற விதிமுறைகளால் வரையறுக்கப்படுகின்றன, மற்றவை கார்ப்பரேட் தலைமையால் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன, அவை சில தரங்களால் செய்யப்படுகின்றன என்பதை உறுதிசெய்கின்றன. வணிகக் கொள்கைகள் பொதுவாக செயல்பாட்டு கையேட்டில் அல்லது பணியாளர் கையேட்டில் காணப்படுகின்றன. வெவ்வேறு வணிகங்கள் வெவ்வேறு கொள்கைகளைக் கொண்டிருந்தாலும், எந்தவொரு வணிகக் கொள்கையிலும் ஒரே ஏழு அம்சங்கள் உள்ளன. ஒரு வணிகக் கொள்கை குறிப்பிட்ட, தெளிவான, சீரான, பொருத்தமான, எளிய, உள்ளடக்கிய மற்றும் நிலையானதாக இருக்க வேண்டும்.
- குறிப்பிட்ட: ஒரு கொள்கை குறிப்பிட்டதாக இல்லாவிட்டால், செயல்படுத்தல் சீரற்றதாகவும் நம்பமுடியாததாகவும் மாறும். எடுத்துக்காட்டாக, "ஊழியர்கள் விருந்தினர் வாகன நிறுத்துமிடத்தில் நிறுத்தக்கூடாது."
- அழி: வணிகக் கொள்கையில் தெளிவற்ற தன்மை இல்லை. இது எளிதில் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய மொழியில் எழுதப்பட்டுள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, "நிறுவன ஓட்டுநர்கள் தங்கள் ஓட்டுநர் பதிவில் இரண்டு புள்ளிகளைக் கொண்டிருப்பதன் விளைவாக வேலைவாய்ப்பை உடனடியாக விடுவிப்பது."
- சீருடை: கொள்கை உயர் நிர்வாகத்திலிருந்து ஆலைத் தொழிலாளர்கள் வரை அனைவரும் பின்பற்றக்கூடிய ஒரு தரமாக இருக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, "கட்டுமானத் தளத்திற்குள் நுழையும் எவரும் எல்லா நேரங்களிலும் ஒரு பாதுகாப்பு தொப்பி, காலணிகள் மற்றும் கண்ணாடிகளை வைத்திருக்க வேண்டும்."
- பொருத்தமானது: வணிகக் கொள்கைகள் நிறுவன இலக்குகள் மற்றும் தேவைகளுக்கு பொருத்தமானதாக இருக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, "பாகுபாடு மற்றும் பாலியல் துன்புறுத்தல் குற்றச்சாட்டுகள் விசாரணை முடிவுகளின் அடிப்படையில் ஒழுங்கு நடவடிக்கை மூலம் ஆராயப்படுகின்றன."
- எளிமையானது: வணிகத்திற்குள் பொருந்தும் அனைத்தையும் கொள்கை புரிந்து கொள்ள வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, "வர்ணம் பூசப்பட்ட மஞ்சள் தரை கோடுகளால் நியமிக்கப்பட்ட வெல்டிங் நடவடிக்கைகளின் 100 அடிக்குள் புகைபிடிப்பதில்லை."
- உள்ளடக்கியது: வணிகக் கொள்கை என்பது வணிகத்தில் ஒரு சிறிய குழுவிற்குப் பொருந்தக்கூடிய ஒன்றல்ல, இது பரந்த நோக்கத்தை உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் அனைவரையும் சேர்க்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, "அலுவலகத்தில் அல்லது வாடிக்கையாளர்களுடன் சந்திப்பதில் வணிக உடைகள் எல்லா நேரங்களிலும் தேவை."
- நிலையானது: இது செயல்படுத்தப்படுவதைக் குறிக்கிறது. ஒரு சம்பவம் ஏற்பட்டால், அதைப் பின்பற்றுவதில் எந்தவிதமான சந்தேகமும் இல்லாத வகையில் கொள்கை நிலையானதாக இருக்க வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, "மாநாட்டு அறையில் செல்போன்கள் அனுமதிக்கப்படவில்லை."
வணிக, தொழில் அல்லது சந்தையில் அளவுருக்களை மாற்றுவதில் வணிகக் கொள்கை நெகிழ்வானதாக இருக்கும். எந்தவொரு வணிகக் கொள்கையையும் உருவாக்குவதற்கான வழிகாட்டியாக இந்த அம்சங்களைப் பயன்படுத்துவது வணிகத் தலைவர்கள் நிறுவனத்தில் ஒரு ஒத்த கட்டமைப்பை பராமரிக்க உதவுகிறது. வியாபாரத்தில் சுறுசுறுப்பாக இருப்பது மற்றும் ஒரு பணியாளருடன் சரிசெய்தல், நுகர்வோர் மற்றும் சந்தை கருத்து ஆகியவை சிறந்த நிறுவனங்களை வெற்றிகரமாக வைத்திருக்கின்றன.
வணிக கொள்கை திட்டங்களின் முக்கியத்துவம்
வணிகக் கொள்கைகள் முக்கியமானவை மற்றும் சட்டப் பொறுப்புகள் முதல் பணியாளர் திருப்தி மற்றும் நேர்மறையான பொதுப் படம் வரை அனைத்தையும் பாதிக்கின்றன. சில விஷயங்களின் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு வரும்போது அனைவரும் ஒரே பக்கத்தில் இருப்பதை கொள்கைகள் உறுதி செய்கின்றன. ஒரு வணிகத்திற்கு நிறுவனத்தின் வெவ்வேறு அம்சங்களுடன் தொடர்புடைய கொள்கைகள் இருக்கலாம். பாதுகாப்புக் கொள்கைகள், மனிதவள பணியமர்த்தல் கொள்கைகள் மற்றும் பாகுபாடுகளுக்கு எதிரான கொள்கைகள் இருக்கலாம். ஊழியர்களின் ஆடைக் குறியீடு, மதிய உணவு அட்டவணை, நேரம் மற்றும் விடுமுறை நாட்கள் தொடர்பான கொள்கைகளும் இருக்கலாம். வாடிக்கையாளர்களை வாழ்த்துவது, தொலைபேசி அழைப்பு மேலாண்மை மற்றும் தயாரிப்பு விநியோக விவரங்கள் உள்ளிட்ட பிற கொள்கைகள் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு பொருத்தமானவை.
இந்த கொள்கைகள் அனைத்தும் நேர்மறையான பணிச்சூழலை உருவாக்குகின்றன. காயம் அல்லது பாகுபாட்டிலிருந்து பணியில் பாதுகாப்பாக உணரும் ஊழியர்கள் மகிழ்ச்சியாகவும் அதிக உற்பத்தித் திறன் கொண்டவர்களாகவும் உள்ளனர். ஒவ்வொரு வணிக உரிமையாளரும் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய உற்பத்தித்திறனின் முக்கியமான அம்சம் இது. ஆடைக் குறியீடு, திட்டமிடல் மற்றும் நேரத்தை கோருதல் ஆகியவற்றில் ஊழியர்களுக்கு குறிப்பிட்ட வழிமுறைகள் இருக்கும்போது, அது புலத்தை சமன் செய்கிறது மற்றும் ஊழியர்களை ஆதரவில் இருந்து பாதுகாக்கிறது. இது அலுவலக மாறும் தன்மை மற்றும் குழுப்பணிக்கான அடித்தளத்தை அமைக்கிறது. வெறுமனே அட்டவணைகளை ஒழுங்கமைக்க ஒரு குழுவாக பணியாற்ற வேண்டும், அல்லது குறைந்தபட்சம் அணியில் மற்றவர்களைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.
செயல்பாடுகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் குறித்த கொள்கைகளுக்கு வரும்போது, இது நிலையான செயல்பாடுகளுக்கு இன்றியமையாதது மற்றும் சாத்தியமான சிக்கல்களை சரிசெய்ய முடியும். ஒரு தயாரிப்பு வழங்கப்பட்ட பின்னர் அதைப் பின்தொடர்வது கொள்கை என்றால், அது நடக்கவில்லை என்றால், மேலாளர்கள் செயல்பாட்டின் அந்த பகுதியை அதிக வருமானத்திற்கு இலக்காகக் கொள்ளலாம்.
கார்ப்பரேட் கலாச்சாரத்தை நிறுவுதல்
எழுதப்பட்ட திட்டத்தில் கொள்கைகள் தெளிவாக வகுக்கப்படும்போது, எதிர்பார்ப்புகள் அமைக்கப்படுகின்றன. இது என்ன செய்ய வேண்டும், என்ன செய்யக்கூடாது, எப்படி செயல்பட வேண்டும் என்ற பெருநிறுவன கலாச்சாரத்தை நிறுவத் தொடங்குகிறது. தெளிவாக கோடிட்டுக் காட்டப்பட்ட வடிவமைப்பில் எதிர்பார்ப்புகள் வழங்கப்படும் ஊழியர்கள், அந்தக் கடமைகளைச் சிறப்பாகச் செய்ய முடிகிறது, மேலும் தெளிவாக எழுதப்பட்ட கொள்கைகள் இல்லாத வணிகங்களில் பணியாற்றும் ஊழியர்களைக் காட்டிலும் "ஸ்கிரிப்ட்டில்" இருந்து குறைவாகவே பார்க்க முனைகின்றன.
நிர்வாகம் கொள்கைகளை செயல்படுத்தப் போவதில்லை என்றால் கொள்கைகள் எதுவும் அர்த்தமல்ல. பாதுகாப்பு மற்றும் பாகுபாடு போன்ற சில கொள்கைகள் சட்டரீதியான மாற்றங்களைக் கொண்டுள்ளன, மேலும் உற்பத்தித்திறனையும் வாடிக்கையாளர் திருப்தியையும் நேரடியாக பாதிக்கின்றன. வாங்கியபின் ஆறு மாத மதிப்பாய்வின் கொள்கையை ஊழியர்கள் கடைபிடிக்க வேண்டும் என்று ஒரு மேலாளர் கோரவில்லை என்றால், நிறுவனம் வணிகத்தை இழக்கக்கூடும், மேலும் அமலாக்கக் கொள்கையைத் தொடங்க மேலாளர் கடினமாக இருப்பார்.
எடுத்துக்காட்டாக, கூகிள் ஒரு நிறுவன கலாச்சாரத்தைக் கொண்டுள்ளது, இது மிகவும் பணியாளர்களால் இயக்கப்படுகிறது, அதாவது குழந்தை பராமரிப்பு நேரங்களில் பெற்றோர்கள் அட்டவணைகளை சரிசெய்ய முடியும்; நாய் உரிமையாளர்கள் ஃபிடோவை வேலைக்கு கொண்டு வர முடியும், மேலும் ஊழியர்கள் தங்கள் நேரத்தின் ஒரு பகுதியை அவர்கள் உருவாக்க விரும்பும் தனிப்பட்ட திட்டங்களுக்காக செலவிட அனுமதிக்கப்படுகிறார்கள், எந்த திட்டம் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது என்பதில் மட்டுமல்ல. இது நிறுவனத்தின் மிக தெளிவான அளவுருக்களுடன் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள நிறைய நெகிழ்வுத்தன்மையாகும், இதனால் எல்லைகள் எங்கு இருக்கின்றன என்பதை ஊழியர்களுக்குத் தெரியும். இதன் விளைவாக, கூகிள் மக்கள் வேலை செய்ய விரும்பும் இடமாகும், மேலும் இந்தக் கொள்கையானது கூகிள் தொழில்நுட்பத்தில் உலகளாவிய தலைவராக மாறியுள்ளது.
பணியாளர் வணிக கொள்கை பயிற்சி
வணிகத் தலைவர்கள் வணிகக் கொள்கையில் பணியாளர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு பணியாளரும் ஒரு மைய ஆவணத்தில் அனைத்து கொள்கைகளையும் கோடிட்டுக் காட்டும் ஒரு பணியாளர் கையேட்டைப் பெற வேண்டும். புதுப்பிப்புகளை கையேட்டில் திருத்தங்களாக எழுத்துப்பூர்வமாக பரப்ப வேண்டும். கையேடு காலாவதியானால், அது திருத்தப்பட வேண்டும், எனவே புதிதாக செயல்படுத்தப்பட்ட மாற்றங்கள் பணியாளர் கையேட்டில் ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன.
முதலாளிகள் கையேட்டை கிளவுட் அல்லது ஆன்லைன் போர்ட்டல்கள் வழியாக அணுகக்கூடியதாக வைத்திருக்க வேண்டும், எனவே கேள்வி இருந்தால் ஊழியர்கள் அதை அணுக முடியும். கூடுதலாக, அதை ஆன்லைனில் வைத்திருப்பதன் மூலம், எந்தவொரு ஊழியரும் தங்களுக்குத் தெரியாது என்று சொல்வதற்கு எந்தவிதமான காரணமும் இல்லை.
ஆனால் இது போதாது. முக்கிய கொள்கைகளை மதிப்பாய்வு செய்ய முதலாளிகள் பயிற்சி அமர்வுகளை நடத்த வேண்டும். பல வணிகங்கள் உள்ளடக்குதல் பயிற்சியை நடத்துகின்றன, எந்த வகையான மொழி அல்லது செயல்களை துன்புறுத்தல் அல்லது பாகுபாடு என்று உணர முடியும் என்பதை ஊழியர்களுக்கு நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது. ஊழியர்களுக்கு தவறுகளிலிருந்து சரியானது தெரியும் என்று கருத வேண்டாம். அதைப் புரிந்துகொள்ள அவர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கவும். இது வணிகத்தையும் பணியாளரையும் சட்ட சிக்கலில் இருந்து தள்ளி வைக்க உதவுகிறது.
செயல்பாடுகளுக்கு வரும்போது இதுவே உண்மை. தொலைபேசியில் ஒரு குறிப்பிட்ட ஸ்கிரிப்டைப் பின்தொடர உங்களுக்கு ஊழியர்கள் தேவைப்பட்டால், அதை அவர்களுடன் மதிப்பாய்வு செய்து பங்கு வகிக்கவும். இது தனிப்பட்ட தொடர்புகளுக்கும் பொருந்தும். விற்பனை செயல்முறைகளை மட்டும் மதிப்பாய்வு செய்ய வேண்டாம். வாடிக்கையாளர் சேவை சிக்கல்களை மதிப்பாய்வு செய்ய நேரம் ஒதுக்குங்கள், இதனால் ஊழியர்கள் பகலில் சாத்தியமான பிரச்சினைகளை தீர்க்க சிறந்த பயிற்சி பெறுவார்கள். வாடிக்கையாளர் பிரச்சினைகளை ஒரு ஊழியர் எவ்வளவு அதிகமாகக் கையாள முடியுமோ அவ்வளவு குறைவானது கட்டளைச் சங்கிலியை தலைமைக்கு திருப்பி விடுகிறது. இது வளர்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டு உத்திகளில் கவனம் செலுத்த வணிகத் தலைவர்களை விடுவிக்கிறது.
வணிகக் கொள்கையின் மீறல்கள்
எந்தவொரு வணிகக் கொள்கையுடனும் ஒத்துப்போவது முக்கியம். "ஒவ்வொரு ஆஃப்-சைட் பணியாளருக்கும் சட்டை கட்டப்பட்டிருக்கும்" போன்ற எளிமையான ஒன்று கூட மேலாண்மை தேவை. ஏற்கனவே விவாதித்தபடி, ஒரு கொள்கையை எப்போது செயல்படுத்த வேண்டும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து தேர்வு செய்ய முடியாது. எந்த நாளிலும் முதலாளியின் பதிப்பு என்ன வரும் என்று தெரியாத ஊழியர்களிடையே இது குழப்பத்தையும் பகைமையையும் உருவாக்குகிறது.
ஒரு வணிகக் கொள்கை செயல்படுத்தப்பட்டு தொடர்ந்து நிர்வகிக்கப்பட்டால், மீறல்களுக்கு நீங்கள் பணியாளர்களைப் பொறுப்பேற்க வேண்டும். நிர்வாகத்திற்கு ஒரு செயல்முறை அல்லது நெறிமுறை இருக்க வேண்டும். ஊழியர்களுடன் என்ன நடக்கிறது என்பதை ஆவணப்படுத்தவும், பணியாளர் யாராவது விடுவிக்கப்பட வேண்டுமா என்பதை தீர்மானிக்கவும் இது உதவுகிறது.
எடுத்துக்காட்டாக, எல்லா ஆண்களும் டை அணிய வேண்டும் மற்றும் அனைத்து பெண்களும் பேன்டிஹோஸ் அணிய வேண்டும் என்ற கொள்கை இருந்தால், மீறலுக்கான செயல்முறை ஒரு வாய்மொழி எச்சரிக்கையாக இருக்கலாம், அதைத் தொடர்ந்து ஊழியரின் கோப்பில் எழுதலாம். மீண்டும் மீண்டும் மீறல்கள் தகுதிகாண் அல்லது இடைநீக்கம் போன்ற மேலும் ஒழுங்கு நடவடிக்கைக்கு வழிவகுக்கும். மறுபுறம், எல்லா நேரங்களிலும் ஒரு கடினமான தொப்பி அணிய வேண்டும் என்பது கொள்கை என்றால், மீறல் ஒரு பாதுகாப்பு பிரச்சினையாக மாறும், மேலும் தளத்திலிருந்து எழுதப்பட்டு அகற்றப்படுவது உட்பட உடனடி நடவடிக்கை தேவைப்படுகிறது.
துன்புறுத்தல் மற்றும் பாகுபாடு போன்ற சட்டபூர்வமான கொள்கைகளைச் சுற்றியுள்ள கொள்கைகளுக்கு சட்ட வல்லுநர்கள், தேவைப்பட்டால் சட்ட அமலாக்கம் மற்றும் உண்மையைத் தீர்மானிக்க விசாரணையைச் செய்வது ஆகியவை தேவை. விசாரணைகள் நிலுவையில் இருப்பதால் தனிநபர்கள் பிரிக்கப்படலாம் மற்றும் வேலை கடமைகள் சரிசெய்யப்படலாம், ஆனால் விசாரணையின் முடிவுக்கு முன்னர் துப்பாக்கிச் சூடு அரிதாகவே பொருத்தமானது.
உங்கள் வணிகக் கொள்கையின் முக்கியத்துவம்
ஒரு வணிகத் தலைவராக நீங்கள் தேர்வுசெய்யும் கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகள் உங்கள் ஊழியர்கள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதை நேரடியாக பாதிக்கும். சில வணிகத் தலைவர்கள் எல்லாவற்றையும் கடுமையான வடிவத்தில் வைத்திருக்க விரும்பவில்லை, மற்றவர்கள் நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டு செயல்முறையின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் குறிப்பிட்ட செயல்முறைகளை செயல்படுத்த விரும்புகிறார்கள். இது வணிக உரிமையாளரின் முடிவு.
சில கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறைகள் சட்ட சிக்கல்களைத் தடுக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், மற்றவை ஒரு நிறுவனத்தின் படம், அனுபவம் மற்றும் கலாச்சாரத்தை உருவாக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. கொள்கைகள் தனது அணியை எவ்வாறு பாதிக்கின்றன என்பதை ஒரு வணிகத் தலைவர் அறிந்திருக்க வேண்டும். ஆடைக் குறியீடு பெரும்பான்மையான ஊழியர்களுக்கு ஒரு பிரச்சினையாக மாறும் பட்சத்தில், சாதாரண வெள்ளிக்கிழமை கொள்கை போன்ற புதிய கொள்கை அலுவலக மாறும் தன்மையை நேர்மறையான திசையில் மாற்றக்கூடும். செல்போன் கொள்கை எதுவும் இல்லை, ஆனால் ஊழியர்கள் தனிப்பட்ட அழைப்புகள், உரைகள் மற்றும் சமூக ஊடகங்களில் மணிநேரம் செலவிடுகிறார்கள் என்றால், பயிற்சியுடன் ஒரு புதிய கொள்கை செயல்படுத்தப்பட்டு உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்த நிர்வகிக்க வேண்டும். மேலாளர்கள் நிறுவனத்தின் கொள்கைகளையும் வணிகத்தின் வெற்றிக்கு அவற்றின் செயல்திறனையும் தவறாமல் மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும்.
வணிகக் கொள்கைகளை உருவாக்குதல்
கொள்கைகளை நிறுவுவது பொதுவாக ஒரு வணிக உரிமையாளர் அல்லது அவரது ஆரம்ப தலைமைக் குழு ஒரு பணியாளர் கையேடு மற்றும் வணிகத் திட்டத்தை பணி மற்றும் பார்வையுடன் எழுதுவதிலிருந்து தொடங்குகிறது. கூட்டாட்சி மற்றும் மாநில விதிமுறைகளால் கட்டுப்படுத்தப்படும் நிலையான கொள்கைகள் என்ன என்பதை குழு கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். சில ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட கொள்கைகளில் தனியுரிமைக் கொள்கைகள், பாகுபாடு எதிர்ப்பு விதிகள், கூடுதல் நேரம் மற்றும் விடுமுறை ஊதியம் மற்றும் சுகாதாரத் திட்டங்கள் ஆகியவை அடங்கும்.
சில நிறுவனங்கள் தேவையான கொள்கைகளுக்கு அப்பால் செல்ல முடிவு செய்திருந்தாலும், பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் இந்த ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட விதிகள் பல நிறுவனங்களிடையே ஒத்திருப்பதைக் காணலாம். பின்னர் செயல்பாடுகள் மற்றும் கலாச்சார கொள்கைகள் உள்ளன. தலைவர்கள் நிறுவனம் வைத்திருக்க விரும்பும் பிம்பம் மற்றும் அவர்கள் நிறுவும் உள் நிறுவன கலாச்சாரம் ஆகியவை இதில் அடங்கும். ஆடைக் குறியீடு முதல் வேலையில் புகைபிடித்தல் வரை அனைத்தும் வணிகக் கொள்கையால் வரையறுக்கப்படலாம்.
முக்கிய கொள்கைகள் உருவாக்கப்பட்டதும், ஊழியர்களும் வாடிக்கையாளர்களும் கொள்கைகளுக்கு எவ்வாறு பதிலளிப்பார்கள் என்பதைப் பற்றி வணிகத் தலைவர்கள் ஒரு துடிப்பு வைத்திருக்க வேண்டும். ஒரு கொள்கை நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த உற்பத்தித்திறனில் எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தினால், கருத்துத் தேடப்பட வேண்டும் மற்றும் மாற்றங்கள் கருதப்பட வேண்டும். ஒவ்வொரு வணிகத் தலைவரும் வெற்றிக்கான தனது சொந்த கொள்கையாக இதை வைத்திருக்க வேண்டும். வணிகங்கள் என்பது எப்போதும் மாறிவரும் திரவ நிறுவனங்கள். மிகவும் கடினமாக இருப்பது எதிர்மறையான செயல்திறன் மற்றும் எதிர்மறை முடிவுகளை ஏற்படுத்தும். சரிசெய்தல் உற்பத்தி சிக்கல்கள் சில நேரங்களில் சரிசெய்தல் வணிகக் கொள்கைகளுடன் தொடங்குகின்றன.
