பயனுள்ள மற்றும் பயனற்ற தொடர்பு
நம் வாழ்வின் தனிப்பட்ட மற்றும் வணிக அம்சங்களில் பயனுள்ள தகவல் தொடர்பு முக்கியமானது, குறிப்பாக பயனற்ற தகவல்தொடர்பு குறுகிய மற்றும் நீண்டகால விரோதப் போக்குகளையும் வேலை உற்பத்தித் திறனையும் குறைக்கும். நாங்கள் அதைச் செய்யும்போது தொடர்பு கொள்ளும் செயல்முறையைப் பற்றி நாங்கள் அடிக்கடி சிந்திப்பதில்லை, ஆனால் நீங்கள் இருவரும் தகவல்களை எவ்வாறு அனுப்புவது மற்றும் பெறுவது என்பதில் உன்னிப்பாக கவனம் செலுத்துவது சிக்கல்களை நீக்கி உறவுகளை மேம்படுத்தலாம்.
தொடர்பு மற்றும் பரிமாற்ற செயல்முறை
பிறப்பிலிருந்து தொடர்பு கொள்ள கற்றுக்கொடுக்கிறோம், அதை ஒரு செயல்முறையாக நினைக்காமல். நீங்கள் தகவல்தொடர்புகளைத் தொடங்கினால், நீங்கள் அனுப்புநர், செய்திகளைப் பெறுநருக்கு அனுப்ப முயற்சிக்கிறீர்கள். சொற்கள், சிரிப்பு மற்றும் முகபாவனைகள் போன்ற பெறுநருக்கு புரியும் என்று நீங்கள் நினைக்கும் வகையில் உங்கள் தகவலை குறியாக்குகிறீர்கள்.
நீங்கள் எவ்வாறு தொடர்புகொள்கிறீர்கள் என்பது பரிமாற்றம் என்று அழைக்கப்படுகிறது, இது வாய்மொழி, எழுதப்பட்ட அல்லது அமைதியாக இருக்கலாம். ரிசீவர் நீங்கள் அனுப்பும் தகவலை டிகோட் செய்ய வேண்டும் அல்லது புரிந்துகொள்ள வேண்டும், பின்னர் அவர் கருத்துக்களை வழங்குகிறார், இது உங்கள் நோக்கத்தை அவர் புரிந்து கொண்டாரா என்பதற்கான அறிகுறியை உங்களுக்கு வழங்குகிறது.
பயனுள்ள தகவல்தொடர்புகளின் நன்மைகள்
தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் உள்ள அனைத்தும் திட்டமிட்டபடி நடந்தால் தொடர்பு பயனுள்ளதாக இருக்கும்: ரிசீவர் நீங்கள் நினைத்த வழியில் செய்தியைப் புரிந்துகொள்கிறார். தொழில் ரீதியாக, இது சரியான நடைமுறைகளை சரியாகவும் சரியான நேரத்திலும் செயல்படுத்த அனுமதிக்கிறது, உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கும் மற்றும் பணத்தை மிச்சப்படுத்துகிறது. தனிப்பட்ட முறையில், இது தவறான புரிதல்களைத் தடுக்கிறது மற்றும் உறவுகளை வளமாக்கும். கேட்பது, செயல்பாட்டில் உள்ள மற்றவர்களிடம் கவனம் செலுத்துதல் மற்றும் தெளிவுபடுத்தலுக்கான கேள்விகளைக் கேட்பது போன்ற பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கான உத்திகளைப் புரிந்துகொள்வது பயனுள்ள தகவல்தொடர்புக்கான உங்கள் வாய்ப்புகளை மேம்படுத்துகிறது.
பயனற்ற தொடர்பு தடைகளை உருவாக்குகிறது
செயல்பாட்டில் ஏதேனும் இடையூறு அல்லது தோல்வி பயனற்ற தகவல்தொடர்புகளை உருவாக்க முடியும். மொழி ஒரு தெளிவான உதாரணம்; அனுப்புநராக நீங்கள் பெறுநருக்கு புரியாத மொழியில் பேசினால், தகவல் தொடர்பு தோல்வியடைகிறது. வாசிப்பதில் சிரமங்கள் உள்ள ஒருவருக்கு செய்தி எழுதுவதும் பயனற்ற தகவல்தொடர்பு. இவை தடைகள் என்று அழைக்கப்படுகின்றன, அவை அனைத்தும் அவ்வளவு வெளிப்படையானவை அல்ல.
உதாரணமாக, உங்களுக்கு ஒரு யோசனை இருந்தால், ஆனால் பேசுவதில் நம்பிக்கை இல்லாவிட்டால், அது ஒரு தடையாகும். நாற்காலியில் சறுக்குவது போன்ற உடல்மொழி, நீங்கள் சலித்துவிட்டதாகத் தெரிகிறது, இது ஒரு தடையாகும்.
தகவல்தொடர்பு செயல்திறனை அதிகரிப்பதற்கான தடைகளை நீக்குதல்
தடைகளை நீக்குவது திறம்பட தொடர்புகொள்வதற்கான உங்கள் முரண்பாடுகளை அதிகரிக்கும். அனுப்புநர்கள் மற்றும் பெறுநர்கள் இருவரும் இந்த செயல்பாட்டில் மற்றவர்களுக்கு கவனம் செலுத்த வேண்டும், கண் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், தீவிரமாக கேட்பது மற்றும் கவனச்சிதறல்களைத் தவிர்க்க வேண்டும்.
பரிவுணர்வுடன் இருப்பதன் மூலம், மற்ற நபரின் சூழ்நிலையில் எப்படி இருக்கும் என்பதை நீங்கள் கற்பனை செய்து கொண்டிருக்கிறீர்கள், இது தகவல் தொடர்பு செயல்முறைக்கு உதவுகிறது. ஸ்டீரியோடைப்கள், பொதுமைப்படுத்தல்கள் மற்றும் தவறான உணர்வுகள் ஆகியவை தடைகள், அவற்றை நீக்குவது கடினம், ஏனெனில் அவற்றை நீங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும். மற்றவர்களைப் பார்ப்பது மற்றும் கேட்பது மற்றவர்களுடன் உங்கள் ஸ்டீரியோடைப்கள் மற்றும் உணர்வுகளை அளவிட உதவுகிறது மற்றும் உங்கள் தகவல்தொடர்புகளை மேம்படுத்த உதவும்.
