ஈபே மூலம் நான் எப்போது ஒரு வழக்கைத் திறக்க முடியும்?
ஈபே "உலகின் ஆன்லைன் சந்தை" என்று விளம்பரப்படுத்தப்படுகிறது, மேலும் எந்த நாளிலும் பல மில்லியன் பட்டியல்களை வழங்குகிறது. இதன் பின்னணியில் உள்ள அடிப்படைக் கொள்கை எளிதானது: ஒரு விற்பனையாளர் ஈபேயில் ஒரு பொருளை பட்டியலிடுகிறார், வாங்குபவர் பொருளுக்கு பணம் செலுத்துவதாக வாக்குறுதியை அளிக்கிறார், வாங்குபவர் கட்டண பரிவர்த்தனையை முடிக்கிறார், மேலும் விற்பனையாளர் ஒரு நியாயமான காலக்கெடுவில் அந்த பொருளை வாங்குபவருக்கு அனுப்புகிறார். எவ்வாறாயினும், ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனையும் சிறந்ததாக நிரூபிக்கப்படவில்லை, மேலும் ஒரு வழக்கு ஈபே வாடிக்கையாளர் ஆதரவு குழுவுக்கு தீர்மான மையம் வழியாக அதிகரிக்கப்பட வேண்டிய நேரங்களும் உள்ளன.
ஒரு வழக்கைத் திறப்பதற்கு முன்
1
ஒரு பொருளைப் பெற நியாயமான நேரத்தை அனுமதிக்கவும்; பரிவர்த்தனையைச் செயலாக்குவதற்கும் உருப்படியை அனுப்புவதற்கும் விற்பனையாளருக்கு நேரம் தேவை என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
2
விற்பனையாளரைத் தொடர்புகொண்டு பதிலளிக்க சில நாட்கள் அவகாசம் கொடுங்கள். மின்னஞ்சல் அனுப்புவதற்கு பதிலாக ஈபேயின் செய்தியிடல் அம்சங்களைப் பயன்படுத்துவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், ஏனெனில் அது ஈபே அவர்களின் தளத்தில் இருந்தால் அதைக் கண்டறிய முடியும்.
3
முதல் முறையாக நீங்கள் கேட்கவில்லை என்றால் விற்பனையாளரை இன்னும் இரண்டு அல்லது மூன்று முறை தொடர்பு கொள்ள முயற்சி. ஈபே மூலம் உங்கள் வழக்குத் தீர்மானத்தில் விற்பனையாளரை ஆவணமாக தொடர்பு கொள்ள இந்த முயற்சிகளைப் பயன்படுத்துவீர்கள்.
ஒரு வழக்கைத் திறக்கிறது
1
உங்கள் பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லுடன் eBay.com இல் உள்நுழைக.
2
எந்த ஈபே பக்கத்தின் மேல் வலதுபுறத்தில் உள்ள "வாடிக்கையாளர் ஆதரவு" இணைப்பின் மீது உங்கள் சுட்டியை நகர்த்தி, "தீர்மான மையம்" என்பதைக் கிளிக் செய்க.
3
உங்களுக்கு பொருந்தக்கூடிய சூழ்நிலைக்கு அடுத்த ரேடியோ பொத்தானைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். நீங்கள் வாங்குபவராக இருந்தால், "நான் இதுவரை அதைப் பெறவில்லை" அல்லது "விற்பனையாளரின் விளக்கத்துடன் பொருந்தாத ஒரு பொருளைப் பெற்றேன்" என்பதைக் கிளிக் செய்க. நீங்கள் விற்பனையாளராக இருந்தால், "நான் இதுவரை எனது கட்டணத்தைப் பெறவில்லை" அல்லது "ஒரு பரிவர்த்தனையை ரத்து செய்ய விரும்புகிறேன்" என்பதைத் தேர்வுசெய்க.
4
படிவத்தின் மீதமுள்ள பக்கங்களை முடிந்தவரை முழுமையாக முடிக்கவும்.
நீங்கள் விற்பனையாளராக இருந்தால், வாங்குபவர் உருப்படிக்கு பணம் செலுத்தாதது குறித்து தேவையான பெரும்பாலான தகவல்கள் ஏற்கனவே நிரப்பப்பட்டுள்ளன.
நீங்கள் வாங்குபவராக இருந்தால், உங்கள் பங்கில் கூடுதல் தகவல்கள் தேவை. ஒரு பேபால் பரிவர்த்தனையை ஈபே தானாகவே இணைக்கும், ஆனால் நீங்கள் கூடுதல் கருத்துகளையும் வழங்க விரும்புவீர்கள். எடுத்துக்காட்டாக, ஏலத்தை வென்ற உடனேயே நீங்கள் பணம் செலுத்தியுள்ளீர்கள் என்றும் எந்த பதிலும் இல்லாமல் விற்பனையாளரை மூன்று முறை தொடர்பு கொள்ள முயற்சித்தீர்கள் என்றும் கூறுங்கள்.
5
வாங்குபவர் திறந்த வழக்கின் பதிலுக்காக மூன்று வணிக நாட்கள் காத்திருங்கள், விற்பனையாளரால் திறக்கப்பட்ட ஒன்றின் பதிலுக்காக நான்கு வணிக நாட்கள். எந்த தீர்மானமும் இல்லாதிருந்தால், அது அவர்களின் உதவிக்காக ஈபே வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக்கு அதிகரிக்கப்படலாம்.
நீங்கள் ஒரு வாங்குபவர் ஒரு விற்பனையாளருக்கு எதிரான வழக்கை அதிகரித்து தீர்ப்பு உங்களுக்கு சாதகமாக இருந்தால், ஈபே உங்கள் கொள்முதல் விலை மற்றும் அசல் கப்பல் பணத்தைத் திருப்பித் தரும்.
நீங்கள் விற்பனையாளராக இருந்தால், வாங்குபவரிடமிருந்து பணம் பெறவில்லை எனில், இறுதி மதிப்புக் கட்டணங்கள் அல்லது உங்களுக்கு செலுத்த வேண்டிய வரவுகளைத் திரும்பப்பெறுமாறு கோரலாம். நீங்கள் மற்றொரு ஏலதாரருக்கு இரண்டாவது வாய்ப்பு சலுகையை வழங்க முடியும் (பொருந்தினால்) மற்றும் உருப்படியை இலவசமாக நம்பலாம்.
6
உங்கள் "எனது ஈபே" பக்கத்திலிருந்து "கருத்துக்களை விடு" இணைப்பைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் நீங்கள் வாங்குபவராக இருந்தால் பின்னூட்டத்தை விடுங்கள் ("கருத்து" அம்சம் விற்பனையாளர்களுக்கு கிடைக்காது). ஈபே அவர்களின் "வாடிக்கையாளர் ஆதரவு" பிரிவில் கோருவது போல, அதை "நேர்மையான, நியாயமான மற்றும் உண்மைக்குரியதாக" ஆக்கி, மற்ற உறுப்பினர்களை உங்கள் அனுபவத்தைப் புரிந்துகொள்ள அனுமதிக்கும் வகையில் சொல்லுங்கள்.
