ஒரு வணிகத்திற்கு தரம் ஏன் முக்கியமானது?
வாடிக்கையாளர்களுக்கு பல விருப்பங்கள் இருப்பதால், தரம் இன்னும் முக்கியமா இல்லையா என்று நீங்கள் யோசித்துக்கொண்டிருக்கலாம். பதில் ஒரு “ஆம்”, மற்றும் தரம் என்பது தரத்தை மீறும் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வழங்குவது மட்டுமல்ல, ஆனால் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை “மேலேயும் அதற்கு அப்பாலும்” தொடர்ந்து வழங்குவதன் மூலம் நீங்கள் பெறும் நற்பெயரைப் பற்றியது. சிறு வணிகங்களுக்கு தரத்தை நிர்வகிப்பது மிக முக்கியம்.
தரமான தயாரிப்புகள் வாடிக்கையாளர் திருப்தியையும் விசுவாசத்தையும் பராமரிக்க உதவுகின்றன மற்றும் தவறான பொருட்களை மாற்றுவதற்கான ஆபத்து மற்றும் செலவைக் குறைக்கின்றன. அங்கீகரிக்கப்பட்ட தரமான தரத்துடன் அங்கீகாரத்தைப் பெறுவதன் மூலம் நிறுவனங்கள் தரத்திற்கான நற்பெயரை உருவாக்க முடியும்.
வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யுங்கள்
நீங்கள் எந்தத் தொழிலில் ஈடுபட்டிருந்தாலும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்களை விலையின் அடிப்படையில் மட்டுமே தேர்வு செய்யப் போவதில்லை, ஆனால் பெரும்பாலும் தரத்தின் அடிப்படையில். உண்மையில், வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கு அதிக பணம் செலுத்துவார்கள் என்று அவர்கள் காட்டியுள்ளனர். நீங்கள் தரமான தயாரிப்புகளை வழங்குவீர்கள் என்று உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்பார்க்கிறார்கள்.
திருப்தியடைந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு தரம் மிகவும் முக்கியமானது
வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்பை நீங்கள் பூர்த்தி செய்யத் தவறினால், அவர்கள் விரைவாக மாற்று வழிகளைத் தேடுவார்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்துவதற்கும் அவர்களின் விசுவாசத்தைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கும் தரம் மிக முக்கியமானது, எனவே அவர்கள் எதிர்காலத்தில் உங்களிடமிருந்து தொடர்ந்து வாங்குவர். தரமான தயாரிப்புகள் நீண்ட கால வருவாய் மற்றும் லாபத்திற்கு முக்கிய பங்களிப்பை வழங்குகின்றன. அதிக விலைகளை வசூலிக்கவும் பராமரிக்கவும் அவை உங்களுக்கு உதவுகின்றன.
நெரிசலான சந்தையில் தரம் ஒரு முக்கிய வேறுபாடு. ஆப்பிள் தனது ஐபோனை தொழில்துறையில் உள்ள வேறு எந்த மொபைல் ஃபோனையும் விட அதிகமாக விலை நிர்ணயம் செய்யக் காரணம் - ஏனெனில் நிறுவனம் சிறந்த தயாரிப்புகளை வழங்கும் நீண்ட வரலாற்றை நிறுவியுள்ளது.
உங்கள் நற்பெயரை நிறுவுங்கள்
தரம் உங்கள் நிறுவனத்தின் நற்பெயரைப் பிரதிபலிக்கிறது. சமூக ஊடகங்களின் வளர்ந்து வரும் முக்கியத்துவம் என்னவென்றால், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வாய்ப்புகள் மன்றங்கள், தயாரிப்பு மறுஆய்வு தளங்கள் மற்றும் பேஸ்புக் மற்றும் ட்விட்டர் போன்ற சமூக வலைப்பின்னல் தளங்களில் உங்கள் தயாரிப்பு தரத்தைப் பற்றிய சாதகமான கருத்துகளையும் விமர்சனத்தையும் எளிதில் பகிர்ந்து கொள்ள முடியும். தரத்திற்கான வலுவான நற்பெயர் மிகவும் போட்டித்தன்மை வாய்ந்த சந்தைகளில் ஒரு முக்கியமான வேறுபாட்டாளராக இருக்கலாம். தயாரிப்பு திரும்ப அழைக்கும் பிரச்சாரத்தின் விளைவாக மோசமான தரம் அல்லது தயாரிப்பு தோல்வி எதிர்மறையான விளம்பரத்திற்கு வழிவகுக்கும் மற்றும் உங்கள் நற்பெயருக்கு சேதம் விளைவிக்கும்.
உங்கள் வணிகம் தொடர்ந்து உறுதியளித்ததை வழங்கினால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சமூக ஊடக தளங்களில் உங்கள் புகழைப் பாடுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். இது உங்கள் பிராண்ட் விழிப்புணர்வை அதிகரிக்க உதவுவது மட்டுமல்லாமல், இது மிகவும் விரும்பும் FOMO விளைவையும் உருவாக்குகிறது, இது "காணாமல் போகும் பயம்" என்பதைக் குறிக்கிறது. உங்கள் நிறுவனத்தின் வலுவான நற்பெயரைக் காணும் சமூக ஊடக பயனர்கள், நீங்கள் வழங்கும் தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் ஒரு பகுதியாக மாற விரும்புவார்கள், இது உங்கள் விற்பனையை அதிகரிக்கும்.
தொழில் தரநிலைகளை சந்திக்கவும் அல்லது மீறவும்
சில வாடிக்கையாளர்களுடன் கையாள்வதற்கு அல்லது சட்டத்திற்கு இணங்க அங்கீகரிக்கப்பட்ட தரமான தரத்தை பின்பற்றுவது அவசியம். எடுத்துக்காட்டாக, பொதுத்துறை நிறுவனங்கள் தங்கள் சப்ளையர்கள் தரமான தரத்துடன் அங்கீகாரத்தை அடைய வேண்டும் என்று வலியுறுத்தக்கூடும். சுகாதார பராமரிப்பு, உணவு அல்லது மின்சார பொருட்கள் போன்ற ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட சந்தைகளில் நீங்கள் பொருட்களை விற்பனை செய்தால், நுகர்வோரைப் பாதுகாக்க வடிவமைக்கப்பட்ட சுகாதார மற்றும் பாதுகாப்பு தரங்களுக்கு நீங்கள் இணங்க வேண்டும்.
அந்த தரங்களுக்கு இணங்க அங்கீகாரம் பெற்ற தரக் கட்டுப்பாட்டு அமைப்புகள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. தரமான தயாரிப்புகளை வழங்குவதற்கான உங்கள் நிறுவனத்தின் திறனை சுயாதீனமாக உறுதிப்படுத்துவதன் மூலம் புதிய வாடிக்கையாளர்களை வெல்ல அல்லது புதிய சந்தைகளில் நுழைய அங்கீகாரம் உங்களுக்கு உதவும்.
செலவுகளை திறம்பட நிர்வகிக்கவும்
மோசமான தரம் செலவுகளை அதிகரிக்கிறது. உங்களிடம் ஒரு பயனுள்ள தரக் கட்டுப்பாட்டு முறைமை இல்லையென்றால், மூல காரணங்களைத் தீர்மானிப்பதற்கும், அவற்றை மறுவேலை செய்தபின் மீண்டும் சோதனை செய்வதற்கும் பொருந்தாத பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான செலவை நீங்கள் சந்திக்க நேரிடும்.
சில சந்தர்ப்பங்களில், குறைபாடுள்ள தயாரிப்புகளை நீங்கள் அகற்ற வேண்டும் மற்றும் அவற்றை மாற்ற கூடுதல் உற்பத்தி செலவுகளை செலுத்த வேண்டும். குறைபாடுள்ள தயாரிப்புகள் வாடிக்கையாளர்களை அடைந்தால், நீங்கள் வருமானம் மற்றும் மாற்றீடுகளுக்கு பணம் செலுத்த வேண்டியிருக்கும், மேலும் கடுமையான சந்தர்ப்பங்களில், வாடிக்கையாளர் அல்லது தொழில் தரங்களுக்கு இணங்கத் தவறியதற்காக நீங்கள் சட்டரீதியான செலவுகளைச் சந்திக்க நேரிடும்.
