நுகர்வோர் புலனுணர்வு கோட்பாடு
வாடிக்கையாளர்களை சந்திக்காமல் கூட நீங்கள் அவர்களைப் பெறலாம் மற்றும் இழக்கலாம் என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா? உங்கள் மூலையில் கடைக்கு வெளியே செல்வோர் முதல், உங்கள் வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடும் பார்வையாளர்கள் வரை, இந்த புதியவர்களை நீங்கள் வாங்குபவர்களாக மாற்ற முடியும் என்ற நம்பிக்கையில், முதல் முறையாக உங்கள் பிராண்டில் வரும் அனைவரின் கவனத்தையும் ஈர்ப்பதில் நீங்கள் பணியாற்றலாம். அங்கிருந்து, நீங்கள் இன்னும் மேலே செல்லலாம்; நீங்கள் முதல் முறையாக வாங்குபவர்களை மீண்டும் வாங்குபவர்களாக மாற்றலாம், மற்றும் பல. இருப்பினும், இது எளிதானது அல்ல, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மனதில் உங்கள் பிராண்டின் நேர்மறையான கருத்தை உருவாக்க நீங்கள் நிறைய முயற்சி செய்ய வேண்டும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் ஏற்கனவே உங்களைப் பற்றி எதிர்மறையான படத்தைக் கொண்டிருந்தால், உங்கள் பணி உங்களுக்காக வெட்டப்படுகிறது.
நுகர்வோர் உணர்வின் கருத்து
வணிக அகராதி நுகர்வோர் உணர்வை “ஒரு நிறுவனம் அல்லது அதன் சலுகைகள் பற்றிய வாடிக்கையாளரின் எண்ணம், விழிப்புணர்வு அல்லது நனவை உள்ளடக்கிய சந்தைப்படுத்தல் கருத்து என்று வரையறுக்கிறது. பொதுவாக, விளம்பரம், மதிப்புரைகள், பொது உறவுகள், சமூக ஊடகங்கள், தனிப்பட்ட அனுபவங்கள் மற்றும் பிற சேனல்களால் வாடிக்கையாளர் கருத்து பாதிக்கப்படுகிறது. ”
உண்மை என்னவென்றால், உங்கள் தயாரிப்பை செங்குத்தாகவும் கிடைமட்டமாகவும் ஒரு அலமாரியில் நிலைநிறுத்துவது முதல் உங்கள் லோகோவை உருவாக்க நீங்கள் பயன்படுத்தும் வண்ணங்கள் மற்றும் வடிவங்கள் வரை அனைத்தும் வாடிக்கையாளர் பார்வையை பாதிக்கிறது. உங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு வெளியே உள்ள விஷயங்கள் கூட, உங்கள் வாடிக்கையாளர் உங்கள் பிராண்டுடன் தொடர்பு கொள்ளும் நாள் போன்ற தீங்கற்றதாகத் தோன்றலாம் - இது கூட நுகர்வோர் உணர்வைப் பாதிக்கும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு நாள் உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் உங்கள் முக்கிய இடங்களைக் கண்டால் அவர்கள் உங்களைப் பற்றி ஒரு நேர்மறையான கருத்தை கொண்டிருக்கக்கூடும், ஆனால் அவர்கள் நாளின் மற்றொரு நேரத்தில் எதிர்மறையான கருத்தை வைத்திருக்கலாம். இந்த இரட்டை கருத்து உங்களுடன் எந்த தொடர்பும் கொண்டிருக்கக்கூடாது; சிலர் காலை மக்கள் அல்ல, விற்க முயற்சிக்கும் மோசமான நேரம் 'காலை இல்லை' மக்கள் காலை நேரங்களில் இருக்கிறார்கள், குறிப்பாக காலை உணவு மற்றும் காபி சாப்பிடுவதற்கு முன்பு. இரவு உணவுக்குப் பிறகு, அவர்கள் நிதானமாக இருக்கும்போது அவர்களைப் பிடிப்பது நல்லது. மற்றவர்கள் வெறுமனே மாலையில் எதையும் கவனம் செலுத்த முடியாது, மாறாக நீங்கள் காலையில் அவர்களின் கவனத்தை ஈர்த்தீர்கள். மற்றவர்கள் இடையில் எங்காவது இருக்கிறார்கள், நாளின் முக்கிய பகுதியில் நீங்கள் அவர்களை அடைய விரும்புகிறீர்கள். எனவே, நீங்கள் பார்க்கிறபடி, தவறான நேரத்தில் அழைப்பது அல்லது சாத்தியமான வாடிக்கையாளருக்கு தவறான நேரத்தில் மற்றும் தவறான இடத்தில் சரியான நிறத்தைக் காண்பிப்பது போன்ற பாதிப்பில்லாத ஒன்று, ஒரு நாளில் ஒரு குறிப்பிட்ட எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்களுக்கு வெகுமதி அளிக்கக்கூடும், ஆனால் நாளின் வேறு நேரத்தில் ஏமாற்றமளிக்கும் முடிவு.
வண்ணத் திட்டங்களின் வழக்கு
வெள்ளை மற்றும் கருப்பு உச்சரிப்புகளுடன், இளஞ்சிவப்பு வண்ணத் திட்டத்தைப் பயன்படுத்தும் அவானைக் கவனியுங்கள். இந்த வண்ணத் திட்டம் பெண்களை அதிக அளவில் ஈர்க்கிறது. மறுபுறம், நிறைய ஆண்கள் இந்த வண்ணத் திட்டத்தால் அந்நியப்பட்டதாக உணர்கிறார்கள், பொதுவாக, இளஞ்சிவப்பு நிறத்தை அதன் முக்கிய நிறமாகப் பயன்படுத்தும் ஒரு கடைக்கு அருகில் எங்கும் சுற்ற மாட்டார்கள். ஆண்களுக்கும் பெண்களுக்கும் ஈர்க்கும் ஒரு தயாரிப்பை நீங்கள் விற்பனை செய்கிறீர்கள் என்றால், ஜோடிகளில் இரு கூட்டாளர்களையும் ஈர்க்க முயற்சிப்பது நல்லது. ஆண் மற்றும் பெண் இருபாலரும் சரியாக நடக்க ஊக்குவிக்க கருப்பு சிறப்பம்சங்களுடன் பச்சை அல்லது நீலம் போன்ற ஒன்றை நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம். மின்னல் வேகத்தை விட வேகமாக உங்கள் கடையிலிருந்து வெளியேற விரும்புவதில்லை.
ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளர், ஒரு நுகர்வோர் அல்லது ஒரு சாத்தியமான நுகர்வோருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, அந்த சந்திப்பை ஒரு வகை வேலை நேர்காணலாக நீங்கள் கருத வேண்டும். நேர்காணல் நேரில் அல்லது ஆன்லைனில் இருந்தாலும் பரவாயில்லை. உங்கள் வலைத்தளம், உங்கள் விளம்பரம் அல்லது உங்கள் கண்காட்சி மண்டபத்தைப் பார்த்தபோது உங்கள் நுகர்வோர் உங்கள் வணிகம் மற்றும் உங்கள் பிராண்டைப் பற்றி என்ன நினைத்தார்கள் என்பதை ஏற்கனவே கண்டுபிடித்திருக்கிறார்கள். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை உங்கள் போட்டியாளர்களிடமிருந்து பறிக்க விரும்பினால், உங்கள் வண்ணத் திட்டத்தில் சிறந்த முதல் தோற்றத்தை உருவாக்க நீங்கள் எப்போதும் முயல வேண்டும்.
உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை வெவ்வேறு தயாரிப்புகளின் நுகர்வோரிடமிருந்து ஒதுக்கி வைக்கும் சிறிய விவரங்களை நீங்கள் பார்க்கலாம். அவர்கள் விளையாட்டுகளில் இருக்கிறார்களா? அப்படியானால், நீல வண்ணத்துடன் அவர்களை கவர்ந்திழுப்பது நல்லது. நீல வண்ணம் அதற்கு ஒரு கூட்டுறவு அதிர்வைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் இந்த சைகை உங்கள் நுகர்வோருக்கு தரப்படுத்தப்பட்ட தயாரிப்புகளை வழங்குவதற்குப் பதிலாக அவர்களுக்கான தனிப்பயன் தீர்வுகளை வகுப்பீர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது, மேலும் அரை வேகவைத்த நிலையை கடைப்பிடிக்கும்படி கட்டாயப்படுத்துகிறது. நீங்கள் ஒரு ஆலோசகராக இருந்தால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பொதுவாக உங்கள் ஆலோசனை மற்றும் நிபுணத்துவத்தையும், அவர்கள் நம்பலாம் என்று அவர்கள் நினைக்கும் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளுக்கான பரிந்துரைகளையும் தேடுகிறார்களானால், உங்கள் வண்ணத் திட்டத்தின் முக்கிய நிறமாக கருப்பு நிறத்தை நீங்கள் சிறப்பாகச் செய்வீர்கள். நீங்கள் படைப்பு வகையாக இருந்தால், நீங்கள் ஊதா, மஞ்சள், சிவப்பு அல்லது பச்சை போன்றவற்றைச் சிறப்பாகச் செய்யலாம்.
எல்லோரும் ஒரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளர், எனவே நீங்கள் அதை எப்போதும் அங்கீகரிக்க வேண்டும். அவ்வாறு செய்யத் தவறினால், உங்கள் இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களின் கருத்தையும் நீங்கள் பாதிக்கும். சாத்தியமான வாடிக்கையாளராக நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளும் அனைவரையும் நீங்கள் காணவில்லை என்றால், யாராவது உங்களிடமிருந்து ஏன் உண்மையில் வாங்க வேண்டும்? ஒவ்வொரு முறையும் நீங்கள் ஒருவருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, அவர்கள் ஏற்கனவே உங்கள் தயாரிப்புகளைப் பயன்படுத்தியிருக்கிறார்கள் என்று வைத்துக் கொள்ளுங்கள். இதில் உங்கள் ஊழியர்கள், உங்கள் ஸ்பான்சர்கள் மற்றும் உங்கள் சப்ளையர்கள் உள்ளனர்.
புலனுணர்வு கோட்பாட்டில் ஆழமான பார்வை
புலனுணர்வு கோட்பாடு ஒரு எளிய முன்னுரையில் இருந்து தொடங்குகிறது: நமது எல்லா புலன்களும் அவற்றில் செல்லும் உள்ளீடுகளும் வகைப்படுத்தப்பட்டு ஆய்வு செய்யப்பட வேண்டும். புலனுணர்வு என்பது நம் புலன்களின் வழியாக எதையாவது அறிந்து கொள்ளும் தருணம். நாம் எதையாவது உணரும்போது, நம்முடைய உள்ளுணர்வு வழியாகவோ அல்லது முடிவெடுக்கும் பீடம் மூலமாகவோ அதற்கு எதிர்வினையாற்றுகிறோம். உணரப்பட்ட வாய்ப்பை அல்லது உணரப்பட்ட அச்சுறுத்தலை நோக்கி நாம் எதிர்வினையாற்றலாம், அல்லது உணரப்பட்ட நிகழ்வுகளை புறக்கணித்து, எங்கள் மகிழ்ச்சியான வாழ்க்கையுடன் தொடரலாம். இந்த கோட்பாட்டின் துணைக்குழு சுய-கருத்துக் கோட்பாடு ஆகும், இது ஒரு நபர் தன்னைச் சுற்றியுள்ள சூழலுக்குள் தன்னைப் பற்றிய உணர்வைக் கையாளுகிறது.
உணர்வின் பங்கு
புலனுணர்வு கோட்பாட்டின் யோசனை பெரும்பாலும் பேய் வீடுகள் மற்றும் பொழுதுபோக்கு பூங்காக்களால் மூலதனமாக்கப்படுகிறது. பார்வையாளர்கள் இருட்டிற்குள் நடக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர், இது மிகவும் சிறியது மற்றும் கிளாஸ்ட்ரோபோபிக். பார்வையாளர்கள் அரக்கர்கள், கொறித்துண்ணிகள் மற்றும் பலவற்றைப் போல தோற்றமளிக்கும் மற்றும் ஈர்க்கும் இடங்களுக்கு வழிவகுக்கும். இவை அனைத்தும் நம் உணர்வுகளை மூழ்கடிக்கும். ஒரு அட்ரினலின் அவசரத்தைத் தூண்டுவதே இதன் யோசனை, பின்னர் அவர்கள் தங்கள் அச்சங்களை எதிர்கொள்ள வேண்டிய கட்டாயத்தில் இருப்பதால் புரவலர்கள் வழியாக அவை எழும். இவற்றை அனுபவிக்கும் மக்கள் பொதுவாக தங்கள் அச்சங்களை வெல்லும் எண்ணத்தை விரும்புகிறார்கள், மேலும் அவர்கள் பெரும்பாலும் இந்த அனுபவத்தை களிப்பூட்டுவதாகக் காண்கிறார்கள். இருப்பினும், இதை அதன் தலையில் திருப்பலாம். நீங்கள் தவறான சுற்றுப்புறத்தில் இருந்தால், ஒரு பேய் வீட்டில் உள்ள இடங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஒரு பேய் வீட்டிற்கு எளிதாக ஈர்க்கக்கூடும், ஆனால் உங்கள் கடை முன்புறத்திலிருந்து வாடிக்கையாளர்களை எளிதில் துரத்தக்கூடும்.
ஒரு வணிக உரிமையாளராக, உங்கள் கடையில் வாடிக்கையாளர்கள் செலவிடும் நேரத்தை அதிகரிக்க விரும்புகிறீர்கள். அவர்கள் ஒரு பொருளை ஒரு விருப்பப்படி வாங்க வேண்டும், பின்னர் உந்துவிசை வாங்குவதில் ஈடுபட வேண்டும். அவர்கள் உங்கள் அலமாரிகளை உலவ வேண்டும், மேலும் உங்கள் இடைகழிகள் வழியாக நடந்து, ஒவ்வொரு அடியிலும் கண்டுபிடித்து ஆராய வேண்டும். உங்கள் கடை ஒரு செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடை அல்லது ஆன்லைன் ஸ்டோர் என்றாலும், அவை உலாவவும் வாங்கவும் விரும்புகிறீர்கள், இதனால் உங்கள் விற்பனையை அதிகரிக்கலாம்.
ஒரு வணிக உரிமையாளராக, நீங்கள் அவர்களின் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும், அவர்களுக்கு சரியான கருத்தை வழங்கவும் முயல வேண்டும்.
உங்கள் நன்மைக்கு வாடிக்கையாளர் உணர்வைப் பயன்படுத்துதல்
எனவே வாடிக்கையாளர் பார்வையை சரியாகப் பெற, உங்கள் நுகர்வோரை இயக்குவது என்ன என்பதை நீங்கள் கவனிக்க வேண்டும், எனவே பேசவும், பின்னர் நீங்கள் அவர்களை ஈர்க்க விரும்பும் போது அதை உங்கள் நன்மைக்காகப் பயன்படுத்தவும். நீங்கள் உயர்நிலை வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க விரும்பினால், உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை நீங்கள் வழங்கும் விதத்தில் தரம், தூய்மை மற்றும் சுகாதாரம், விளக்குகள், பேக்கேஜிங் மற்றும் பொதுவான விவரங்கள் போன்றவற்றில் ஒரு நாடகத்தை உருவாக்கவும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அவர்கள் சேர்க்கும் வெவ்வேறு நுகர்வோர் குழுக்களாகப் பிரிக்கவும், ஒவ்வொரு குழுவிற்கும் என்ன முக்கியம் மற்றும் பல்வேறு வகை வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன காட்ட வேண்டும் என்பதைக் கண்டுபிடிக்க இந்த குழுக்களைப் பயன்படுத்தவும்.
உங்கள் தயாரிப்புகளின் நுகர்வோர் உணர்வை மேம்படுத்த நீங்கள் ஒரு முயற்சியை மேற்கொள்ளும்போது, உங்கள் கடின வென்ற முயற்சியை உங்கள் கீழ்நிலை விரைவில் பிரதிபலிக்கும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களையும் உங்கள் சமூகத்தையும் அவர்கள் உங்கள் குடும்பத்தின் ஒரு அங்கமாக உணருவீர்கள் - மேலும் குடும்பத்தை விட பிராண்ட் விசுவாசத்திற்கான சிறந்த செய்முறை எதுவும் இல்லை.
