வணிக சந்தைப்படுத்தல் பயன்பாடுகளின் நான்கு வகைகள் யாவை?
உங்கள் நிறுவனத்திற்கும் உங்கள் வணிக வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையில் பரிமாற்றம் அல்லது வாங்குவதற்கு தேவையான கூறுகள் வணிக சந்தைப்படுத்தல் பயன்பாடுகள். டெலாவேர் பல்கலைக்கழகத்தின் கூற்றுப்படி, பரிமாற்றத்திலிருந்து ஒரு வாடிக்கையாளர் பெறும் மதிப்பு அல்லது நன்மையை பயன்பாடு குறிக்கிறது. பயன்பாடு நான்கு வகைகள் உள்ளன: வடிவம், இடம், நேரம் மற்றும் உடைமை; ஒன்றாக, அவை வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உருவாக்க உதவுகின்றன.
தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் வடிவம்
படிவம் என்பது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீங்கள் வழங்கும் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை குறிக்கிறது. ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கான விவரக்குறிப்பை உருவாக்க வாடிக்கையாளர் தேவைகள் குறித்து உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் குழு ஆராய்ச்சி செய்கிறது. உங்கள் தயாரிப்பு மேம்பாட்டுக் குழு பின்னர் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை உருவாக்க முடியும் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறைந்த செலவுகள், மேம்பட்ட உற்பத்தித்திறன், எளிதான நிறுவல் அல்லது வலுவான போட்டி நன்மை போன்ற முக்கியமான வணிக நன்மைகளை வழங்குகிறது. வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை கூடுதல் மதிப்பை வழங்கும் தயாரிப்பு அல்லது சேவைகளாக மாற்றுவதன் மூலம் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் குழு பயன்பாட்டை உருவாக்குகிறது.
தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் இடம் அல்லது கிடைக்கும் பயன்பாடு
இடத்தின் பயன்பாடு என்பது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வசதியான இடத்தில் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் கிடைக்கும் தன்மையைக் குறிக்கிறது. வணிக சந்தைப்படுத்தல் இல், இடம் உங்கள் விநியோக சேனல்களின் வசதி அல்லது நேரடி விற்பனை நடவடிக்கைகளைக் குறிக்கலாம். இடத்தின் பயன்பாட்டை மேம்படுத்துவதன் மூலம், உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தயாரிப்பை வாங்குவது வசதியாக இருக்கும் என்பதை உறுதிசெய்கிறீர்கள்.
நீங்கள் சேவைகளை சந்தைப்படுத்தினால், உங்கள் வலைத்தளத்தில் சுய சேவை வசதிகளை உருவாக்குவதன் மூலம் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கான பயன்பாட்டை மேம்படுத்தலாம். வாடிக்கையாளர்கள் நேரடியான தொழில்நுட்ப சிக்கல்களுக்கான பதில்களைக் காணலாம் அல்லது உங்கள் குழு அல்லது பிற வாடிக்கையாளர்கள் பதில்களை வழங்கக்கூடிய ஒரு மன்றத்தில் கேள்விகளை இடுகையிடலாம்.
நேரத்தின் பயன்பாடு
நேரத்தின் பயன்பாட்டில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேவைப்படும்போது தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் கிடைப்பதை உறுதிசெய்யலாம். நேர பயன்பாட்டை மேம்படுத்துவதில் தளவாடங்கள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. திறமையான விநியோகச் சங்கிலியை உருவாக்குவதன் மூலம், தயாரிப்புகள் சரியான நேரத்தில் வழங்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய முடியும். உங்கள் நிறுவனம் அவர்களின் விநியோகச் சங்கிலியின் ஒரு பகுதியாக இருந்தால் தாமதமாக வழங்குவது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் சொந்த உற்பத்தித்திறனையும் செயல்திறனையும் பாதிக்கும்.
சேவை மார்க்கெட்டில், நீங்கள் 24 மணிநேரமும், வாரத்தில் ஏழு நாட்களும் சேவையையும் ஆதரவையும் வழங்குவதன் மூலம் பயன்பாட்டை வழங்க முடியும். வாடிக்கையாளர்களின் வேலையில்லா நேரத்தைக் குறைத்தால் அந்த வகையான சேவை உண்மையான மதிப்பைச் சேர்க்கும்.
உடைமையின் பயன்பாடு
வைத்திருப்பதன் பயன்பாடு உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் உரிமையை அளிக்கிறது, மேலும் அவர்களின் சொந்த வணிகத்தில் நன்மைகளைப் பெற அவர்களுக்கு உதவுகிறது. நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உயர் செயல்திறன் கொண்ட கூறுகளை வழங்கினால், எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் சொந்த தயாரிப்புகளின் செயல்திறனை மேம்படுத்த அந்த கூறுகளைப் பயன்படுத்தலாம். உடைமை அவர்களுக்கு ஒரு வலுவான நன்மையை அளித்துள்ளது. வணிக வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிதி விருப்பங்களை வழங்குவதன் மூலம் நீங்கள் உடைமையின் மதிப்பை மேம்படுத்தலாம், எடுத்துக்காட்டாக, நேரடியாக வாங்குவதை விட தயாரிப்புகளை குத்தகைக்கு விடுவதன் மூலம்.
